Az innováció kultúrája
Így néz ki az innováció kultúrája: A Nestlé állattápszer üzletága egy évvel lerövidítette egy új csomagolási újítás fejlesztési idejét, ami példa nélkül álló az iparágban. Többszörös akadályokkal kűzdve—különböző funkciók közötti korlátok lebontása, az összetartás növelés, új zárófedél tervezése, új gyártóberendezések beüzemelése, nagy menniységű rendelés kezelése, minőségbiztosítás, és a vállalat elosztási rendszerébe integrálni mindent—a részleg huszáros példát mutatott a vállalat többi részének, és a rangot jelentő a Kiválóság Oszlopai Díjat kapták Pat McGinnistől, a Nestlé Purina amerikai társállat üzletágának akkori vezetőjétől.