Az Óz Elv Blog

Gyakran halljuk azt a kérdést: “Hogyan lehet a cselekvő felelősséget mindennapossá tenni?” Vagy a hosszabb változata a kérdésnek: “Éveken keresztül sokszor próbálkoztunk azzal, hogy az emberek több felelősséget vállaljanak a tevékenységükért és az eredményekért, de nem tudtuk mindennapossá tenni ezt a viselkedést. Hogyan lehetne ezt megoldani?”

Sohasem könnyű megkérdőjelezni a saját véleményünket és feltételezéseinket, de nincs más választásunk, ha azt várjuk el, hogy alkalmazkodóak, rugalmasak, törekvők és eredményesek maradjunk a mai változásokkal teli, gyakran zűrzavaros világban. A vállalatok legtöbb tévedése abból adódik, hogy nem képesek saját magukat új szemszögből látni, vagy felismerni a rájuk váró lehetőségeket és fenyegetéseket. Lényeges, hogy naponta kérdőjelezzük meg a saját véleményünket és feltételezéseinket, még akkor is, amikor ez bizonytalannak is tűntethet fel bennünket. Bizonytalannak lenni és mégis válaszolni a változásokra sokkal jobb, mint magabiztosnak lenni és nem reagálni azokra. A Microsoft “semmi sem lehetetlen” hozzáállása hajtja az állandó újragondolását a véleményeknek és feltételezéseknek. Gondoljuk át a korábbi elnöktől, Bill Gatestől származó állítást: “A legelégedetlenebb ügyfeled a legjelentősebb tanulási forrás”. Nem tekintheted magadénak, vagy adhatod tovább azt a kulturális meggy

Két gyógyszeripari óriás egyesülése után kialakult környezet ideális táptalajt kínált a Vonal Alatti viselkedésnek. Néhány azok közül a kérdések közül, amit feltettek: „Miért nem érintették ezt a előzetes cégátvilágítás során?” „Ki az, aki elejtette a labdát ezzel kapcsolatosan?” „Mióta folyik ez így?” és „Miért nem tud erről a közvetlen főnököm?” Mivel mindkét cég korábban alkalmazta az Óz elvet a Cselekvő Felelősség Fejlesztése eredményeképpen, megállapodtak abban, hogy csakis a Vonal Feletti megközelítés segíthet abban, hogy nagyobb felelősséget vállaljanak az emberek a jobb kommunikációért és a kulturális integrációért.

Gyakran halljuk a következő kérdést: „Hogyan segíthetem a kollégáim cselekvő felelősségének kialakítását?” Ezzel együtt rögtön ezt is megkérdezik: „Hogyan tehetném ezt meg anélkül, hogy a másik ezt támadásnak venné, vagy fontoskodónak gondolna engem?” A válaszunk egyszerű és egyenes. Mivel mindketten osztoztok a közös felelősségben aziránt, hogy átlendüljetek az akadályokon és elérjétek a vállalati eredményeket, beszélned kell vele. Ha nem, akkor a vállalaton belül mindenki szenvedni fog a kolléga Vonal Alatti hozzáállásától.