Az Óz Elv Blog

A Kulturális Változás lényegében egy dologról szól: hogyan tudjuk megváltoztatni azokat a kulturális meggyőződéseket, amelyek a mindennapi tevékenységeinket meghatározzák. A szervezetekben dolgozó emberek minden nap tapasztalnak valamit, ezek a tapasztalatok meggyőződéseket váltanak ki, a meggyőződések meghatározzák a cselekedeteket, a cselekedetek pedig meghatározzák az eredményeket. Nem túl hatékony módja a kultúra megváltoztatásának, ha csupán a viselkedésre koncentrálunk. Ahhoz, hogy felgyorsítsuk a valódi kulturális változást , az emberek mindennapi viselkedését (cselekedetét) meghatározó meggyőződéseikre kell koncentrálni. Aztán el kell fogadnunk azt a tényt, hogy a meggyőződések csak akkor változnak, ha a tapasztalatok is. A kulturális változások nem nagyszerű személyiségeken, lelkesítő beszédeken, körültekintő tervezésen, vagy hatalmas megvilágosodáson alapulnak. Csupán őszinte szándékra, tudatos gondolkodásra és összpontosított erőfeszítésre van szükség. Milyen erőfeszítésr...

Ha cselekvő felelősség nincs rendben, nehéz lesz bármi mást rendbe hozni. Ha a cselekvő felelősséget rosszul alakítjuk ki, az csak az úgynevezett Cselekvő felelősségi paradoxonhoz vezet: egyre kevesebb felelősséget vállalnak az emberek, amikor egyre több felelősségvállalásra akarjuk rábírni őket.

Nemrégiben egy üzleti szolgáltatásokat nyújtó vállalat vezérigazgatójával dolgoztunk, aki figyelmen kívül hagyta a példamutatás elvét egy kultúraváltási folyamat kellős közepén. Mialatt mindenki mást arra bíztatott a vállalatnál, hogy nagyobb felelősséget és kockázatot vállaljanak az innovatív ügyfélmegoldások megtalálása érdekében és új eredményeket érjenek el, ő maga csak megerősítette az erősen utasításos. gyakran diktatórikus vezetői stílusát. A nyilvánvaló ellentmondást mindenki látta, csak ő nem, a gyakori visszajelzés és többszöri coaching kísérlet ellenére.