Küzdd le az akadályokat!
Sokszor az emberek olyan akadályokba ütköznek, amelyeken nehéz keresztüljutni, vagy kikerülni. Miért? Mert túl sokan vannak, akik nem vállalnak cselekvő felelősséget az akadályok leküzdéséért. Amikor az ügyfelek, alkalmazottak, beszállítók, vagy más érintettek frusztráltak, eltávolodnak a szervezeti akadályok miatt, az világos jel arra, hogy egyes vállalati eljárások, folyamatok gátakká—semmint segítőkké—váltak a szervezeti eredmények elérésében. Kulcsfontosságú a mai üzleti környezetben, hogy cselekvő felelősséget vállaljunk minden egyes, a Kulcseredmények és a teljesítmény elérésének útjában álló akadály elhárításáért.