Kulcselvárások - érthetőek és támogatottak?
A támogatni kívánt érthető elvárások kialakítása, azzal kezdődik, hogy sokkal tudatosabban és megfontoltabban visszük végig a folyamatot. Legelőször, az elvárásokat oly módon alakítsuk ki, ami kellően segíti megértetni minden érintettel, milyen végeredményt akarunk elérni. A vezetők bármikor maguk is kialakíthatják ezt, de a kristálytiszta elvárásokat mindig másokkal együttműködve határozzuk meg, azokkal, akiknek valóra kell váltaniuk később azokat.
Csak a kölcsönös megértésen és megegyezésen alapuló elvárások teszik lehetővé, hogy az emberek elkötelezettek legyenek a munka elvégzésére. Tehát akkor te hogy állsz a kirstálytiszta elvárások kialakításával, amelyek mögé felsorakoznak az emberek? „Igen”-nel „Nem”-mel válaszold meg a következő kérdéseket, hogy megtudd:
- Nem érted, miért nem fogják fel láthatóan azok az emberek, akikre számítasz?
- Sokszor csalódott vagy az emberek teljesítményével, és teszed fel a kérdést, “Hogyan történhetett ez meg?”
- Gyakran érzik úgy az embereid, hogy elfecsérlik az idejüket azokkal a dolgokkal, amit kérsz tőlük, mivel a feladatok fontossági sorrendje állandóan változik?
- Közvetlen munkatársaid sem tudják világosan és kellő bizonyossággal megmondani , hogy mi is a legfontosabb számodra?
- Hajlasz-e arra, hogy kevesebbet kérj az emberektől, mint amit igazán szeretnél, csak azért, mert nem szeretnéd a kapcsolototokat elrontani?
- Feltételezed-e, hogy az embereknek már van elépzelése arról, mi is a teendő, és ennek eredményeként nem veszed a kellő fáradságot arra, hogy az egyes elvárásokat kialakítsd?
- Gyakran kell újra és újra elmondanod és tisztáznod, mit is kívánsz pontosan?
Ha „Igen”-nel válaszoltál egy vagy több fenti kérdésre, van lehetőség a fejlődésre. Ha többet szeretnél megtudni az olyan világos elvárások kialakításáról, amelyet mindenki, akitől függsz, pontosan ért, csatlakozz a Cselekvő Felelősségi Közösséghez a www.ozprinciple.com weboldalunkon, ahol valódi ügyfélesetekkel ismerkedhetsz meg.
Jelentkezz a következő angol nyelvű webinárunkra, ha érdekel, hogyan lehetsz még jobb vezető.
Accountability Sequence, Accountability Conversation, and Accountability Community are all registered trademarks of Partners In Leadership, Inc. All other registered trademarks and trademarks used herein are the property of their respective owners.