Dolgozói elkötelezettség: Csak a kezed, lábad mozogjon?
Akárhányszor az emberek semmi mást, csak a „kezüket és a lábukat” használják a munkájuk elvégzéséhez, akkor nem teljesülnek az elvárások, a hangulat romlik, és az eredmények zuhannak. A következő árulkodó jelekből arra lehet következtetni, hogy hiányzik a „szív és az ész” megmozdításának elkötelezettsége a vállalatból, illetve az Elvárási Láncból : „Kezed, lábad” „Szíved, eszed” • Az emberek inkább taktikusak a munkájukban. • Az emberek képesek a munkájukat mind stratégiai, mind taktikai szempontból megközelíteni. • Az emberek arra koncentrálnak, hogy az éppen aktuális munkát elvégezzék, még akkor is, ha annak nem sok értelme van. • Az emberek biztosítják, hogy a kívánt eredményt elérjék, növeljék a személyes erőfeszítéseiket, és megfeleljenek az elvárásoknak. • Az emberek nagyon könnyen beleesnek a „Mondd meg mit tegyek” állapotba. • Az emberek nemcsak az utasításokra várnak, hanem kezdem