Bátorság és alázat
Az elmúlt években sokat írtak a vezetéshez szükséges bátorságról és az alázatról. Az elképzeléseink
megvalósításához szükséges bátorság, és az elképzeléseink megváltoztatásához
szükséges alázat együttesen teremtik meg azt a dinamikus vállalati kultúrát,
amelyben sok ötlet terem, és ezeket az emberek szabadon meg is osztják. Habár a
vállalatoknál manapság sokan magukban tartják az ötleteiket, mert attól félnek,
hogy helytelennek értékelik, minősítgetik, vagy éppen büntetik azokat.
Attól is
félnek, hogy alázatot mutassanak, vagy meggondolják magukat, mivel ezt a
viselkedést a többiek a gyengeség, vagy döntésképtelenség jelének tartják.
Végül is: túl sok vállalatnál túl sok ember fogja vissza magát az önvédelem,
vagy a túlélés jegyében.
A General Electric hosszú időn
keresztül legendás volt a „megoldó” megbeszélésekről, amikor a dolgozók találkoznak
egymással és teljes szabadságban minden aggodalmuknak hangot adnak a főnökeik
előtt, anélkül, hogy azoknak lehetőségük lenne akárcsak egy ötletet is
figyelmen kívül hagyniuk. Néhányan ezt a
visszabeszélés hivatalos formájának tartják.
Ha a főnökök „bosszút állnak”
azokon, akik nyíltan fel merik vállalni a véleményüket, akkor azok gyorsan
leállnak a kezdeményezéssel, vagy elhagyják a céget. Egy GE alkalmazott
szerint, a „megoldó” megbeszélések élménye nemcsak pezsdítő és önmagát erősítő,
de az életet is megváltoztatja. A vállalat üzenete minden dolgozó számára érthető és egyértelmű: „fontos vagy,
a törődésed fontos, és te vagy, aki ezt a szervezetet sikeressé teszi.”
Nem könnyű a nyitottság légkörét megteremteni, amelyben a véleményeket figyelembe veszik, tiszteletben
tartják azokat, élénken vitatkoznak a különböző ötletekről, megfelelően
értékelik azokat. Őszintén kell érdeklődni a dolgozók gondolatai és érzései
iránt, mert ez teremti meg azt a létfontosságú kiegyensúlyozottság és
ellenőrzési pontok rendszerét, amely az üzleti döntések meghozatalához
szükségesek.
Ha többet szeretnél megtudni, hogyan
lehet nyitott munkakörnyezetet teremteni, amelyben az emberek felelősséget
vállalnak azért, hogy tanúságot tegyenek a bátorságról és alázatról, tekintsd
meg weboldalunkat, ahol további valós ügyféleseteket tekinthetsz meg.
Accountability Community is a
registered trademark of Partners In Leadership, Inc.
