Miért olyan fontos a cselekvő felelősség a vállalati teljesítmény és az egyéni siker szempontjából? Ahogyan a cselekvő felelősséget megéljük a mindennapokban, az meghatározó a munkakapcsolatok, és a vállalatnál előforduló tevékenységek szempontjából. A Cselekvő felelősség az a rendező elv, amelyik meghatározza, hogyan vállalunk elkötelezettséget egymás iránt, hogyan mérjük és jelentjük az előrehaladásunkat, hogyan beszéljük meg, amikor valami rosszul sikerül, mennyire vállaljuk magunkra, hogy valamit elvégezzünk... Lényegében ez a vállalat minden részét behálózó idegrendszere, ami minden csapattag minden kapcsolatát meghatározza.