Az Óz Elv Blog

Az elmúlt két évtizedben ezernyi vállalatnál, milliónyi ember részvételével hoztunk létre visszajelzési folyamatokat világszerte. Ez a tapasztalat felbecsülhetetlen tanulságot jelent a visszajelzés adásában és fogadásában rejlő kivételes erőről.  Íme néhány ezek közül:

Mi a forrása a legjobb szervezeti megoldásoknak, innovációnak, fejlesztéseknek, és áttörő javaslatoknak? A bölcs vezetők tudják, hogy ezek nem tőlük jönnek, hanem a gyári dolgozóktól, és azoktól, akik kinn a piacon dolgoznak és szerte az egész szervezetben, a problémák, gondok, igények és valóság napi szintű ismeretével felvértezve.

Nemrégiben egy üzleti szolgáltatásokat nyújtó vállalat vezérigazgatójával dolgoztunk, aki figyelmen kívül hagyta a példamutatás elvét egy kultúraváltási folyamat kellős közepén. Mialatt mindenki mást arra bíztatott a vállalatnál, hogy nagyobb felelősséget és kockázatot vállaljanak az innovatív ügyfélmegoldások megtalálása érdekében és új eredményeket érjenek el, ő maga csak megerősítette az erősen utasításos. gyakran diktatórikus vezetői stílusát. A nyilvánvaló ellentmondást mindenki látta, csak ő nem, a gyakori visszajelzés és többszöri coaching kísérlet ellenére.

A legtöbb üzleti vezető erőfeszítéseinek 80 százalékát a „Mit-Mikorra” kérdések és csupán 20 százalékát a „Miért” megválaszolásával tölti. Fordítsd meg, töltsd az időd többségét a „Miért”-tel és azt  látod, hogy a csapatod gyorsabban és egyöntetűbben igazodik abba az irányba, ahol az elérendő eredmények vannak.